プライバシーポリシー

1. 基本方針

株式会社ダイバースシステム（以下「当社」といいます）は、美容サロン向けマーケティング自動化SaaS「LUXIA」（以下「本サービス」といいます）を提供するにあたり、 お客様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報保護法等の関連法令を遵守して、適切な取り扱いを行います。

2. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に規定される「個人情報」を指し、 生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの （他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）を指します。

3. 収集する個人情報

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：

• サロン名、担当者名、メールアドレス、電話番号等の基本情報
• 本サービスの利用に関する情報（ログイン履歴、利用状況等）
• お客様からのお問い合わせ内容
• 決済に関する情報（決済代行サービスStripeにより管理され、当社が直接収集・保存することはありません）
• 本サービス上で作成・投稿されるコンテンツ
• その他、本サービス提供に必要な情報

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：

• 本サービスの提供・運営
• お客様への連絡・サポート対応
• 本サービスの改善・新機能の開発
• 利用料金の請求・決済処理
• マーケティング・プロモーション活動
• 法令に基づく対応
• その他、お客様との契約履行に必要な業務

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6. 業務委託

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託する場合があります。 この場合、個人情報保護に関する契約を締結し、適切な監督を行います。

主な委託先：

• クラウドサービス提供事業者（データ保存・処理）
• 決済サービス提供事業者
• メール配信サービス提供事業者
• カスタマーサポートサービス提供事業者

7. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。 具体的には、以下の対策を実施しています：

• SSL/TLS暗号化通信の使用
• アクセス権限の管理
• 定期的なセキュリティ監査
• 従業員への個人情報保護教育

8. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報について、開示、訂正、削除を求めることができます。 ご希望の場合は、当社所定の方法によりお申し出ください。 ただし、法令により保存が義務付けられている場合等、削除できない場合があります。

アカウントおよび個人情報の削除方法については、データ削除についてをご確認ください。

9. Cookie等の取り扱い

本サービスでは、サービス向上のためCookieを使用する場合があります。 Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効にすることができますが、 一部機能が正常に動作しない場合があります。

10. 外部サービスとの連携

本サービスは、お客様の利便性向上のため、外部サービス（SNS、メッセージングアプリ、その他のWebサービス等）と連携する機能を提供する場合があります。

連携する際の情報の取り扱い：

• 連携に必要な認証情報（アクセストークン等）を安全に保管します
• 連携先サービスから取得した情報は、本サービスの機能提供のためにのみ使用します
• お客様が連携を解除した場合、関連する認証情報を速やかに削除します

なお、外部サービスにおける情報の取り扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーが適用されます。

一部の外部サービスとの連携は、技術的な制約により予告なく利用できなくなる場合があります。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご意見は、以下の窓口までお問い合わせください：

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等により、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。 変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。 重要な変更の場合は、事前にお客様にお知らせします。

13. 適用法令・管轄裁判所

本プライバシーポリシーは日本法に準拠します。 個人情報の取り扱いに関する紛争については、東京地方裁判所を専属的合意管轄とします。